FAQ

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt normalerweise 2–4 Werktage. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland abweichen.

Wohin versenden Sie?

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche EU-Länder, die Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, das Vereinigte Königreich, Kanada und die USA. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versandinformationen.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für internationale Bestellungen werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link) per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir prüfen gerne, ob Änderungen oder eine Stornierung noch möglich sind.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Bitte senden Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Bieten Sie Rücksendungen an?

Ja. Sie können Ihre Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bitte testen Sie Parfüms nur in dem Umfang, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer übermäßigen Nutzung kann gemäß § 357a BGB ein Wertersatz anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sind Ihre Parfüms original?

Ja. Wir verkaufen ausschließlich 100 % originale Produkte, die wir von autorisierten Lieferanten oder Herstellern beziehen. Fälschungen oder Imitate führen wir nicht.

Wie lange hält ein Parfüm auf der Haut?

Die Haltbarkeit hängt von der Duftkonzentration, den Inhaltsstoffen und Ihrem Hauttyp ab. Eau de Parfum hält in der Regel 6–12 Stunden, Parfümöle häufig noch länger.

Was ist der Unterschied zwischen Eau de Parfum und Parfümöl?

Eau de Parfum enthält Alkohol und entfaltet den Duft besonders intensiv. Parfümöle werden direkt auf die Haut aufgetragen, enthalten keinen Alkohol und zeichnen sich durch eine besonders lange Haltbarkeit aus.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@oriental-style.de.